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DIVERS

Maîtriser l'utilisation de BigOwl (CRM)
Objectifs:
OBJECTIFS
Maîtriser l’usage du logiciel CRM
Savoir utiliser le logiciel au quotidien

A l’issue de la formation, les stagiaires auront acquis les compétences nécessaires pour utiliser le CRM BigOwl dans l’exercice de leur activité.
Thèmes abordés :
PROGRAMME :
MATIN
La fiche client
Moteur de recherche
Présentation générale
Atelier pratique
Les actions
Moteur de recherche
Présentation générale
Création des actions
Planifier une session téléphone
Atelier pratique
Le portefeuille
Moteur de recherche
Présentation générale
Création des affaires
Atelier pratique

APRES-MIDI
Utilisation au quotidien
Quand utiliser son CRM ?
Gestion des actions en retard
Suivi du portefeuille
Administration
Mode administrateur
Gestion des droits
Avantages de ce programme :
www.bigowl.fr
Durée : 1 jours
Tarif public : 1500 €HT
Public ciblé : junior,senior
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